Politique de retour et de remboursement

Dernière mise à jour : 12 août 2022

Merci d’avoir magasiné chez Sports Trans-Action.

Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait d’un achat, nous vous invitons à consulter notre politique en matière de remboursements et de retours.

Les conditions suivantes s’appliquent à tous les produits que vous avez achetés avec nous.

Interprétation et définitions

Interprétation

Les mots dont la lettre initiale est en majuscule ont des significations définies dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes ont le même sens, qu’elles apparaissent au singulier ou au pluriel.

Définitions

Aux fins de la présente politique de retour et de remboursement :

Société (dénommée « la Société», « Nous », « Notre » ou « Notre » dans le présent Contrat) désigne Sports Trans-Action inc., 1626 rue Galt Est, Sherbrooke, QC J1G 3H5.

Les marchandises désignent les articles proposés à la vente sur le Service.

Les commandes signifient une demande de votre part d’acheter des marchandises auprès de nous.

Le service fait référence au site Web.

Le site Web fait référence à Sports Trans-Action, accessible à partir de [Sports Trans-Action inc.] (Sports Trans-Action inc.)

Vous désignez la personne qui accède ou utilise le Service, ou la société, ou toute autre entité juridique au nom de laquelle cette personne accède ou utilise le Service, selon le cas.

Vos droits d’annulation de commande

Vous avez le droit d’annuler votre commande dans les 30 jours sans donner de raison.

Le délai d’annulation d’une Commande est de 30 jours à compter de la date à laquelle Vous avez reçu les Marchandises ou à compter de laquelle un tiers que vous avez désigné, qui n’est pas le transporteur, prend possession du produit livré.

Afin d’exercer Votre droit de rétractation, Vous devez Nous informer de votre décision au moyen d’une déclaration claire. Vous pouvez nous informer de votre décision :

Par courriel : [email protected]

Par la poste : 1626 rue Galt Est, Sherbrooke, QC J1G 3H5, Canada

Nous Vous rembourserons au plus tard 14 jours à compter du jour où Nous recevons les Marchandises retournées. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la commande, et vous n’encourrez aucun frais pour un tel remboursement.

Conditions de retour

Pour que les marchandises soient admissibles à un retour, veuillez vous assurer que :

Les marchandises ont été achetées au cours des 30 derniers jours
Les marchandises sont dans l'emballage d’origine

Les marchandises suivantes ne peuvent pas être retournées:

La fourniture de Biens fabriqués selon Vos spécifications ou clairement personnalisés.
La fourniture de Biens qui, selon leur nature, ne sont pas aptes à être retournés, se détériorent rapidement ou lorsque la date d’expiration est dépassée.
La fourniture de marchandises qui ne conviennent pas au retour pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène et qui ont été descellées après la livraison.
La fourniture de Biens qui sont, après livraison, selon leur nature, indissociablement mélangés à d’autres articles.

Nous nous réservons le droit de refuser les retours de toute marchandise qui ne répond pas aux conditions de retour ci-dessus à notre seule discrétion.

Seules les marchandises à prix régulier peuvent être remboursées. Malheureusement, les marchandises en vente ne peuvent pas être remboursées. Cette exclusion peut ne pas s’appliquer à vous si elle n’est pas autorisée par la loi applicable.

Retour de marchandises

Vous êtes responsable des coûts et des risques liés au retour des marchandises. Vous devez envoyer les Marchandises à l’adresse suivante :

1626 rue Galt Est Sherbrooke, QC J1G 3H5 Canada

Nous ne pouvons pas être tenus responsables des marchandises endommagées ou perdues lors de l’expédition de retour. Par conséquent, nous recommandons un service de courrier assuré et traçable. Nous ne sommes pas en mesure d’émettre un remboursement sans réception effective des marchandises ou preuve de la livraison de retour reçue.

Cadeaux

Si les marchandises ont été marquées comme cadeau lors de leur achat et qu’elles vous ont ensuite été expédiées directement, vous recevrez un crédit cadeau pour la valeur de votre retour. Une fois le produit retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé par courriel.

Si les marchandises n’ont pas été marquées comme un cadeau lors de l’achat, ou si le donneur de cadeaux s’est fait expédier la commande pour vous la donner plus tard, nous enverrons le remboursement au donneur de cadeau.

Contactez-nous

Si vous avez des questions sur notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter: